Si informa la gentile clientela che nei prossimi giorni verrà avviata l’indagine di mercato a campione (Customer Satisfaction) da parte di Mediatica, società specializzata del settore incaricata da Busitalia.

La campagna, della durata di due settimane circa, prevede la somministrazione di un questionario, a terra alle fermate di Salerno e/o a bordo bus, sul servizio di trasporto urbano erogato da Busitalia Campania, al fine di valutare la percezione di gradimento dello stesso e anche dell’azienda.

La rilevazione è anonima, la durata dell’intervista è di pochi minuti. I dati rilevati serviranno all’azienda per conoscere l’opinione dei clienti-utenti, monitorando il livello di soddisfazione del servizio erogato e per apportare efficaci azioni di intervento nell’interesse della collettività e della mobilità pubblica.

Si confida nella fattiva partecipazione dell’utenza e si ringraziano anticipatamente tutti gli utenti intervistati che daranno la propria collaborazione per il buon esito della campagna.